Autentificarea în contul MoroSpin se face din butonul „Autentificare” de pe site, atât de pe PC, cât și de pe mobil. Pe desktop, formularul se deschide în antet; pe ios și android, rămâne accesibil din meniul principal, iar sesiunea poate rămâne activă până la deconectare sau la ștergerea cookie-urilor.
Ai nevoie de un cont creat în prealabil: introdu adresa de e-mail sau numele de utilizator și parola setată la înregistrare. Fără cont nu poți intra în zona de profil, unde găsești setările de securitate (inclusiv 2fa, dacă este activată), datele personale și istoricul tranzacțiilor pentru depuneri și retrageri.
Deschide site-ul, apasă pe „Autentificare”, apoi introdu e-mailul sau numărul de telefon și parola. Dacă ai salvat datele în browser, verifică să fie contul corect înainte să confirmi.
Apasă „Ai uitat parola?”, introdu e-mailul sau numărul de telefon și folosește linkul primit ca să setezi o parolă nouă. Dacă mesajul nu apare, caută și în folderul de spam și cere retrimiterea.
Verifică tastatura (majuscule, diacritice) și încearcă să copiezi parola dintr-un manager de parole, ca să elimini greșelile. Dacă ai mai multe conturi, folosește același e-mail sau număr de telefon cu care te-ai înregistrat.
Intră cu e-mailul și parola dacă le ai, apoi schimbă numărul din setările contului. Dacă platforma cere confirmare pe numărul vechi, folosește recuperarea contului din zona de suport și atașează datele de identificare cerute.
Încarcă actul de identitate și documentele cerute în secțiunea de verificare, apoi așteaptă aprobarea înainte de retrageri. Platforma cere asta ca să respecte verificarea vârstei și a identității în România.
Da, dar sistemul poate închide una dintre sesiuni dacă detectează activitate neobișnuită. Dacă folosești un telefon partajat, ieși din cont după fiecare sesiune ca să nu rămână contul deschis.